비건헬렌스는 현재 공식홈페이지, 네이버 스마트스토어, 카카오 선물하기를 통해 만나보실 수 있습니다 :)

빠른 배송 요청의 경우 희망하시는 고객님에 한하여 일부 서울,경기 지역 퀵 발송 서비스를 지원하고 있습니다.

자세한 사항은 고객센터 또는 헬렌스쿠키 톡채널로 상담문의 부탁드립니다.

고객센터 : 02-508-7742

카톡상담 : @helenscookie (카카오톡 검색창에 헬렌스쿠키 검색)

주문이 완료된 이후의 배송지 수정은 고객센터 또는 헬렌스쿠키 카카오톡 플러스친구 상담을 이용해주시기 바랍니다 :)

주문하신 제품이 이미 배송중인 상태라면 배송지 변경이 불가능합니다.

고객센터 : 02-508-7742

카톡상담 : @helenscookie (카카오톡 검색창에 헬렌스쿠키 검색)

오전 11시까지 주문 시, 당일 발송 / 오전 11시 이후 주문 시 다음날 발송됩니다.

단, 배송 과정 중 기상 악화 및 도로 교통 상황에 따라 부득이하게 지연 배송 발생될 수 있습니다.

[배송불가] 토요일, 일요일, 공휴일 (주문은 가능합니다.)

탈퇴방법 안내

아래 경로를 통해 탈퇴하실 수 있습니다.

[비건헬렌스 홈 상단 > 로그인 > MY > 회원탈퇴 버튼]

고객님의 개인정보를 위해 직접 탈퇴만 가능합니다.

잔여 적립금 및 쿠폰은 탈퇴와 함께 소멸되며, 별도의 환불처리는 불가합니다.

회원 탈퇴 후 재가입에 대한 제한은 없습니다.
탈퇴 후에도 재가입 가능합니다.

 비건헬렌스 홈 상단 > 로그인 > 아이디, 비밀번호 찾기 경로를 통해 찾아주시길 바랍니다.

지인분께서 고객님께 선물하시는 경우, 수령자 연락처로 배송 완료 메시지가 발송되는 경우가 있습니다.

그 외 상품 주문 시 연락처를 잘못 기재하여 주문 완료 메시지가 오발송되는 경우가 있습니다.

회원 가입 시 별도의 조건은 없으며, 무료로 회원 가입 가능한 점 참고 바랍니다.

비건헬렌스에서 진행하는 다양한 이벤트를 적용받을 수 있으며, 타임 세일과 같은 혜택도 받으실 수 있습니다.

구입 시 제공되는 적립금, 첫 회원 가입 시 제공되는 무료배송 쿠폰을 통해 공식홈페이지 주문 시 할인 혜택까지 주어집니다.

추가로 앱을 다운받으시면 10% 할인 쿠폰도 제공 드리고 있습니다 :)

종 카드 환불의 경우 카드사 사정으로 인해 환불접수일로부터 영업일 기준 약 3~5일 가량 소요될 수 있습니다. 

자세한 사항은 카드사에 문의 부탁드립니다.